Mascara Led/Cara y Cuello

Todos los productos CELENGY tienen un plazo de devolución de 14 días, siempre que dichos productos no hayan sido desembalados.
CELENGY no aceptará ningún producto cuyo embalaje, producto y accesorios muestren uso/desgaste o cualquier daño. 

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Una vez confirmado el pedido, el pedido se procesa en menos de 1 día laboral. Los envíos tardan en llegar de 3 a 5 días laborales, en función del destino final. Podrás verificar el estado de tu pedido conectándote a tu cuenta en cualquier momento.

¿Qué método de envío se usa?

Celengy utiliza GLS para la mayoría de los envíos.

Por favor, ten en cuenta que aunque realizamos envíos a todo el mundo, algunos pedidos pueden estar sujetos a inspecciones aduaneras adicionales o aranceles en la entrega. 

Lamentablemente, no realizamos envíos a apartados de correos.

¿Cuánto costará el envío de mi pedido?

Los precios de envío dependen de la localización final del cliente.

CELENGY garantiza este dispositivo por un período de UN (1 ) AÑO (excepto en países donde la ley nacional requiere una garantía mínima más larga) a partir de la fecha original de compra, por defectos de fabricación o del material que se originen del uso adecuado del dispositivo. La garantía* cubre las piezas que afecten al funcionamiento del dispositivo. NO cubre el deterioro estético debido al desgaste por uso o el causado por accidentes, uso incorrecto o negligencia.
Cualquier intento de abrir o desarmar el dispositivo (o sus accesorios) anulará la garantía.

De encontrarse un defecto y ser notificado a CELENGY durante el periodo de garantía, CELENGY reemplazará, si procede, el dispositivo sin coste alguno. Las reclamaciones de garantía que se realicen han de estar respaldadas por evidencias razonables de que la fecha de reclamación está dentro del periodo de garantía. Para validar tu garantía, por favor guarda el recibo original de compra y el número de serie de tu producto, que se encuentra escrito abajo de tu producto, junto con estas condiciones de garantía durante el periodo completo de cobertura.

Esta garantía limitada excluye a todas las demás garantías, ya sean orales o escritas, expresas o implícitas. La fabricación, la venta o el uso del producto no originan ninguna garantía implícita.
Para hacer valer tu garantía, debes enviar un correo a info@celengy.com y se trasladara tu expediente con el departamento adecuado. Se te enviará un número de Autorización de Devolución de la Mercancía (RMA) e instrucciones completas de Atención al cliente sobre cómo devolver tu producto CELENGY en la oficina más cercana. No se reembolsarán los costes de envío. El presente compromiso es adicional a los derechos del consumidor establecidos por ley y no afecta a tales derechos en ningún sentido.